Technischer Support
Servicezeiten: täglich 08:00–18:00 Uhr (China, UTC+8)
Unser JTCLASER-Team ist täglich von 08:00 bis 18:00 Uhr chinesischer Zeit (UTC+8) für Sie erreichbar.
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Unterstützung per Video
Bei technischen Fragen zur Nutzung Ihres Produkts können Sie uns kontaktieren. Unsere Kundendienstmitarbeiter und technischen Fachkräfte unterstützen Sie gemeinsam per Video und geben Ihnen gezielte Hilfestellung aus der Ferne.
Direkter Austausch durch Fernunterstützung
Digitale Dienstleistungen
Mit Ihrer Zustimmung können sich unsere technischen Fachkräfte über das Internet mit Ihrem Roboter verbinden. Sie prüfen die Geräteeinstellungen und unterstützen Sie gezielt bei der Fehlerdiagnose.
Gezielte Unterstützung bei der Fehlerdiagnose
Häufig gestellte Fragen
Wir haben Antworten auf häufige Fragen zusammengestellt. Suchen Sie nach dem Problem, das bei der Nutzung Ihres Produkts auftritt, um passende Hinweise zur Lösung zu finden.
Problem online melden
Sie können uns Ihr Problem auch online melden. Wir leiten Ihre Anfrage schnellstmöglich an unseren technischen Service und Kundendienst weiter, damit Sie zügig Unterstützung erhalten.