Assistance technique
Horaires : tous les jours, 08 h 00–18 h 00 (Chine, UTC+8)
Notre équipe JTCLASER est joignable tous les jours de 08 h 00 à 18 h 00, heure de Chine (UTC+8).
+86 158 2550 3113 Appelez-nous
Assistance vidéo à distance
Si vous avez des questions techniques pendant l’utilisation du produit, vous pouvez nous contacter. Nous pouvons organiser une session vidéo avec nos spécialistes du service après-vente et nos ingénieurs pour vous guider à distance.
Un échange facilité grâce à l’assistance à distance
Services numériques
Avec votre autorisation, nos ingénieurs peuvent se connecter à votre robot par Internet, consulter ses paramètres et vous aider à diagnostiquer rapidement les problèmes.
Une aide rapide au diagnostic
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé les réponses aux questions courantes. Recherchez le problème rencontré pendant l’utilisation du produit pour trouver rapidement les pistes de résolution adaptées.
Signaler un problème en ligne
Vous pouvez également nous transmettre votre problème en ligne. Nous le communiquerons dès que possible à nos équipes techniques et au service après-vente pour vous aider à trouver une solution.